Livraison, coût, délai

TOUTES LES INFOS SUR VOTRE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE.

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CRÉATION DE VOTRE COMPTE:

Pour commander, il suffit de saisir votre adresse email et un mot de passe
de votre choix (que vous retiendrez, nous pourrons vous le rappeller en cas
d'oubli).
Vous pouvez à tout moment annuler ou modifier votre commande avant le
choix du mode de règlement (Chèque, CB, Paypal ou virement).

L'adresse email indiquée recevra automatiquement la confirmation de commande et la facture.

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ADRESSE DE LIVRAISON :

Lors de l'enregistrement de votre commande, vous pouvez préciser l'adresse à laquelle vous désirez vous faire livrer votre colis (lieu de travail, ami(e), famille,...).

Afin de faciliter le travail du livreur, soyez le plus précis possible dans la saisie de vos coordonnées lors de la validation de votre commande. N'hésitez pas à utiliser la case "informations livreur" pour apporter toute précision utile au bon acheminement de votre commande, voisin proche en cas d'absence, etc.

Dès la validation de votre commande, un premier mail de confirmation vous est envoyé automatiquement (si vous ne l'avez pas: nous contacter).

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FRAIS DE LIVRAISON :

Les frais d'expédition se résument à un forfait unique de 8.00 Euros quel que soit le nombre d'articles commandés.

Sans surprise pour vous à la fin, ce montant est donc ajouté juste avant votre choix du mode de paiement.

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DELAI DE LIVRAISON :

Les délais généralement constatés sont de 3 à 7 jours à compter de la réception de votre règlement (maximum 10 jours ouvrés). 

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PAIEMENT :

Carte bancaire sécurisé par le Crédit Mutuel (Cybermut) ou Paypal. 

Chèque à l'ordre de ISI-JARDIN adressé à : ISI-JARDIN 13 Allée de la Maison Neuve 85340 OLONNE SUR MER (FRANCE).

Virement, nous vous indiquerons dans les 24H, par mail, nos coordonnées bancaires pour pouvoir faire le nécessaire auprès de votre banque.

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MODE DE LIVRAISON :

Votre colis, de 0 à 8 kg, est expédié en Colissimo Suivi 48H00 par La Poste. Les colis de plus de 8 kg sont livrés par transporteur en 24 à 72H. Dimanche et jours fériés (et samedi pour transporteur) non inclus dans ce délai.

Le jour de l'expédition de votre colis, vous recevez votre facture par mail. Le mode de livraison et le délai indicatif seront indiqués en commentaire sur la facture.

Le lendemain, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colissimo en retournant sur votre compte client (sous réserve des mises à jour bien effectuées par La Poste). 

Par transporteur (GEODIS CALBERSON):  celui-ci vous adressera un mail d'information pour le suivi ; il vous téléphone également avant pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.

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RECEPTION DE VOTRE COLIS :

Lors de la réception de votre commande, il est important de contrôler l'état du colis. Refusez la livraison en cas de doute (traces de choc, colis ouvert, etc.).

Il est important de vérifier la conformité du colis en présence du livreur.

Déballez tout de suite, et après vérification de la livraison conforme et complète, suivez les indications fournies si vous avez des plantes.